Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: [16 APRILE 2026]

Su Benelya.it, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione chiaro, rapido e affidabile.  
Di seguito trovi tutte le informazioni utili relative all’elaborazione, alla spedizione e alla consegna del tuo ordine.

1. Dove spediamo
Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

2. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

 3. Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, la consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stimati e possono subire leggere variazioni in caso di:
- elevato volume di ordini
- periodi promozionali
- festività nazionali
- ritardi del corriere
- cause di forza maggiore

4. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione riportata sul sito durante promozioni o condizioni particolari.

 5. Conferma e tracciamento dell’ordine
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni disponibili per monitorare la spedizione.

Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata se non ricevi l’email entro i tempi previsti.

6. Pagamento alla consegna
Per alcuni ordini può essere disponibile il **pagamento alla consegna.

La disponibilità di questo metodo viene mostrata direttamente al momento dell’ordine o nel modulo di acquisto.  
Benelya si riserva il diritto di limitare o non rendere disponibile questa opzione in determinati casi.

 7. Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto.

In caso di dati errati, incompleti o non verificabili, la spedizione potrebbe subire ritardi oppure non andare a buon fine. In queste situazioni, Benelya non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni fornite in modo inesatto.

8. Tentativi di consegna e pacchi non consegnati
Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere potrà effettuare uno o più tentativi secondo le proprie procedure.

Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per motivi imputabili al destinatario, come:
- assenza ripetuta
- rifiuto del pacco
- indirizzo errato o incompleto
- impossibilità di contatto

l’ordine potrà essere restituito al mittente.

9. Ritardi eccezionali
Benelya fa il massimo per rispettare i tempi indicati, ma non può garantire la consegna entro una data precisa in presenza di circostanze fuori dal proprio controllo, tra cui:
- problemi logistici del corriere
- scioperi
- eventi atmosferici
- restrizioni operative
- picchi stagionali
- cause di forza maggiore

10. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Email:contact@benelya.it

Saremo felici di aiutarti nel più breve tempo possibile.

11. Accettazione della politica
Effettuando un acquisto su Benelya.it, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente **Politica di Spedizione.